Frequently Asked Questions
Miniaspares.com FAQ (නිතර අසන ප්‍රශ්න)
ඔබලා විකුණන්නේ මොන වගේ spare parts ද?
අපි ගෙදරදොරේ භාවිතයට ගන්නා උපකරණ (blenders, washing machines, ovens වගේ) සඳහා genuine spare parts විශාල පරාසයක් ලබා දෙනවා. සෑම කොටසක්ම 100% ගුණාත්මකභාවයට හා ගැලපීමට පරීක්ෂා කරලා තියෙනවා.
මගේ උපකරණයට ගැලපෙන spare part එක මම හොයාගන්නේ කොහොමද?
ඔබට වෙබ්සයිට් එකේ උපකරණයේ වර්ගය, වෙළඳ නාමය (brand), හෝ කොටසේ නම අනුව සෙවීමක් කරන්න පුළුවන්. තවමත් විශ්වාස නැත්නම්, අපේ විශේෂඥ කණ්ඩායමෙන් නොමිලේ උපදෙස් ගන්න. WhatsApp හෝ ඊමේල් මගින් අපව අමතන්න.
ශ්‍රී ලංකාවේ හැම තැනටම භාණ්ඩ එවනවද?
ඔව්, අපි ශ්‍රී ලංකාව පුරාම (කොළඹ, මහනුවර, ගාල්ල වගේ ස්ථාන ඇතුළුව) වේගවත් හා විශ්වාසදායක බෙදාහැරීමේ සේවාවක් ලබා දෙනවා. ඔබේ ප්‍රදේශය අනුව වැඩ කරන දවස් 2-7ක් ඇතුළත භාණ්ඩ ලැබෙයි.
ගෙවීමේ ක්‍රම මොනවද තියෙන්නේ?
අපි බැංකු හුවමාරු, සහ භාණ්ඩ ලැබුණු විට මුදල් ගෙවීම (COD) වගේ ගෙවීමේ විකල්ප ලබා දෙනවා.
Miniaspares පටන් ගත්තේ කවද්ද?
Miniaspares 2010දී කුඩා ව්‍යාපාරයක් ලෙස ආරම්භ වුණා. දැන් ඒක ශ්‍රී ලංකාවේ විශාලතම online spare parts සැපයුම්කරුවෙක් බවට පත්වෙලා, දහස් ගණනක තෘප්තිමත් ගනුදෙනුකරුවන්ට සේවය කරනවා.
spare parts වලට වගකීමක් (warranty) තියෙනවද?
ඔව්, බොහෝ spare parts සඳහා මාස 2 සිට 6 දක්වා වගකීමක් ලබා දෙනවා.
පාරිභෝගික සහය අමතන්නේ කොහොමද?
ඔබට +94 78 95 33000 දුරකථන අංකයෙන් හෝ info@miniaspares.com ඊමේල් ලිපිනයෙන් අපව අමතන්න පුළුවන්. අපේ මිත්‍රශීලී කණ්ඩායම ඔබේ ඕනෑම ප්‍රශ්නයකට උදවු කරන්න ලෑස්තියි.
පාරිභෝගික සහය අමතන්නේ කොහොමද?
ඔබට +94 78 95 33000 දුරකථන අංකයෙන් හෝ info@miniaspares.com ඊමේල් ලිපිනයෙන් අපව අමතන්න පුළුවන්. අපේ මිත්‍රශීලී කණ්ඩායම ඔබේ ඕනෑම ප්‍රශ්නයකට උදවු කරන්න ලෑස්තියි.
පාරිභෝගික සේවාව ලබා ගත හැකි වේලාවන් මොනවාද?
අපගේ සේවාව උදේ 9 සිට සවස 5 දක්වා, සඳුදා සිට සෙනසුරාදා දක්වා ලබා ගත හැකියි. ඉරිදා සහ නිවාඩු දවස්වල අපි වැඩ නැහැ.
ඔබේ ආපසු ගැනීමේ ප්‍රතිපත්තිය මොකක්ද?
අමතර කොටසක් ගැලපෙන්නේ නැතිනම් හෝ ඔබේ අපේක්ෂාවන්ට ගැලපෙන්නේ නැතිනම්, එය දින 14ක් ඇතුළත ආපසු එවීමට හෝ හුවමාරු කර ගැනීමට පුළුවන්.
බෙදා හැරීමේ ගාස්තු කොපමණද?
බෙදා හැරීමේ ගාස්තු ඔබේ ස්ථානය සහ ඇණවුමේ ප්‍රමාණය මත රඳා පවතිනවා. ගෙවීමට පෙර ගාස්තුව ඔබට බලාගත හැකියි.
මම ඇණවුමක් කරන්නේ කොහොමද?
ඔබට අපගේ වෙබ් අඩවිය හරහා හෝ 078 95 33000 අංකයට whatsapp පණිවිඩයක් යොමු කිරීමෙන් ඇණවුමක් තැබිය හැකියි. අපි ඔබට පහසු අත්දැකීමක් ලබා දෙන්න සූදානම්.
ඔබේ අමතර කොටස් සැබෑ (genuine) ද?
ඔව්, අපගේ සියලුම අමතර කොටස් විශ්වාසනීය නිෂ්පාදකයන්ගෙන් ලබා ගන්නවා. ඒවා උසස් තත්ත්වයෙන් යුතු බව සහතික කිරීමට දැඩි පරීක්ෂණවලට භාජනය කරනවා.
නිවැරදි අමතර කොටස තෝරන්න උපදෙස් ගන්න පුළුවන්ද?
ඔව්! ඔබේ උපකරණයේ විස්තර අපට ලබා දෙන්න, අපගේ විශේෂඥ කණ්ඩායම ඔබට හරිම ගැලපෙන කොටස තෝරන්න උදව් කරයි.078 95 33000 යන අංකයට ඔබගේ පරණ spare part එකේ ජායාරුපයක් යොමු කරන්න.
ඔබ සොයන spare part එක අපේ වෙබ් අඩවියේ නොමැති නම් මා කුමක් කළ යුතුද?
ඔබ සොයන spare part එක අපේ වෙබ් අඩවියේ නොමැති නම්, කරුණාකර ඔබේ පරණ spare part එකේ ඡායාරූපයක් 078 95 33000 යන අංකයට WhatsApp හරහා යවන්න. අපගේ විශේෂඥ කණ්ඩායම එම ඡායාරූපය භාවිතා කරමින් කොටස හඳුනාගෙන, ඔබට අවශ්‍ය spare part එක සොයා දීමට උත්සාහ කරනු ඇත.